Система приема голосовых сообщений установлена в колл-центре Детской областной больницы.
Она необходима для приема звонков, поступающих в колл-центр в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, в автоматическом режиме.
Содержание обращения записывается на автоответчик. Специалист колл-центра после прослушивания звонка перезвонит пациенту и обеспечит запись на прием к врачу.
Необходимо отметить, что с началом активной работы колл-центра значительно сократилась очередь на прием к врачам в детской областной больнице.
Через колл- центр уже совершено 297 успешных записей на прием к врачу, напомним телефон — 8 (42622) 20443.
Также можно записаться через портал gosuslugi.ru или на региональном портале registratura.eao.ru.
Реализация мероприятий проходит в рамках регионального проекта информатизации здравоохранения национального проекта «Здравоохранение».
Мар 31